Klachten en bezwaren

Het kan gebeuren dat u niet tevreden bent met hoe iets loopt met Stichting PRO. Natuurlijk helpen we u dan graag om het op te lossen. Komen we er samen niet uit? Dan kunt u een klacht indienen. Voor een correcte en snelle afhandeling vragen we u te kiezen uit onze regeling voor gebruikers (betalingsplichtigen) of onze regeling voor rechthebbenden (uitgevers).